医院质量管理常用方法主要有：（）

单项选择题下列选项中PDCA循环定义错误的是（）

A.P--计划，确定方针和目标，确定活动计划
B.D--执行，实地去做，实现计划中的内容
C.C--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题
D.A--行动，修改不合理的计划，全面完成此项工作

单项选择题下列选项中品管圈的定义（QCC）错误的是（）

A.品管圈是由相同、相近或者互补工作场所的人自动自发组成数人的小圈管理活动团队
B.一般10-15人左右，全员集思广益
C.按照一定的活动程序，活学、活用7个工具，共同解决工作现场、管理等方面的问题
D.每一个品管圈就是一个自我管理型团队

单项选择题下列哪项不属于职能科室人员紧急替代程序与替代方案的是（）

A.医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员
B.医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员
C.医疗设备等事务出现突发事件，由总务科安排替代人员
D.水电、氧气、电话、厕所、排污、病房加床、配送、担架、保洁等事务出现突发事件，由总务科协调物业公司安排替代人员

单项选择题发生火灾时，下列疏散流程错误的：（）

A.控制火势蔓延，先控制后扑救
B.为减少损失，先抢救贵重物品，后抢救易搬动物品
C.避免人员伤亡，应先救人（先重患者，再其他）后救火
D.避免灾情扩大，先抢救易燃易爆危险物品，后抢救贵重精密仪器

单项选择题现场人员应对火灾四步骤：（）

A.救援 报警 限制 灭火或疏散
B.营救 报警 疏散 灭火
C.报警 隔离 救援 灭火或疏散
D.救援 报警 控制 疏散