（）主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等，大力提升个人客户的满意度。

单项选择题综合营销的主要策略和措施不包括（）。

A.服务营销
B.完善营销组织体系
C.个人客户综合性开发
D.个人客户维护与管理

单项选择题（）是指总、分行客户部门直接组织客户开发、受理、调查（评估）金融需求，提供金融产品和服务并维护和监管客户的营销方式。

单项选择题直接营销的服务对象主要是（）。

A.中小企业
B.民营企业
C.大型企业
D.国有企业

单项选择题（）是指由某一级行受理、多级行共同组织客户开发，调查（评估）金融需求并提供金融产品和服务的营销方式。

A.直接营销
B.间接营销
C.联合营销
D.协助营销

单项选择题联合营销的服务对象主要是（）。

A.中小企业
B.大型客户及其上、下游客户或集团性客户
C.大型企业
D.国有企业