从（）的角度，可以将管理诊断分为自己诊断和他人诊断。

单项选择题谈判中，当和一个强硬的谈判老手打交道时，应谨记哪种谈判准则（）

A.留有余地
B.遵守诺言
C.不要轻易退却
D.少说多听

单项选择题负责客户需求的确认属于项目组哪个岗位的职责（）

A.高级项目经理
B.项目经理
C.咨询顾问
D.项目助理

单项选择题资深的咨询师处于督导位置时，更强调他们应该具备哪种能力（）

A.诊断能力
B.技术能力
C.沟通能力
D.组织管理能力

单项选择题下列哪种分析方法属于外部导向型分析方法（）

A.PEST分析
B.麦肯锡7S模型
C.股东价值法
D.SWOT分析

单项选择题在团队（）成员之间会出现竞争和冲突。

A.成立阶段
B.沟通阶段
C.融合阶段
D.成熟阶段

单项选择题咨询师将过去提供的咨询服务的经验作为基础，但不局限与这个范围，是哪种咨询模式的特点（）

A.以结果为特征的咨询模式
B.以过程为特征的咨询模式
C.以知识转移为特征的咨询模式
D.以长期合作为特征的咨询模式

单项选择题某抽样框缺乏总体单位，各样本群有较好的代表性，应选择哪种抽样方式（）

A.简单随机抽样
B.分层抽样
C.等距抽样
D.整群抽样

单项选择题对咨询内容比较简单、结果容易评价、效益比较容易估算的服务项目，应选择哪种费用计算方法（）

A.咨询费用承包法
B.限额性收费法
C.一次性收取现金
D.总开支加固定费用法

单项选择题某黑白电视厂商最终走向消亡，主要是因为（）

A.供应商的讨价还价能力威胁
B.替代品的威胁
C.新进入者的威胁
D.行业内竞争者的威胁

单项选择题一般不隶属于政府单位或企事业单位，而是独立选择或承担咨询项目，指的是国外现代咨询业的（）特征

A.超脱性
B.社会服务性
C.客户服务优先行
D.客户合作关系长期性