以下属于霍夫斯坦德提出的描述文化差异性的指标的有（）

多项选择题下列关于掌握沟通技巧方面的表述正确的是（）

A.沟通是双向的，要使沟通有效，双方都应当积极投入交流，同时注意倾听并做出判断
B.沟通过程中，专业术语或特殊词汇只有在双方都理解的基础上才能使用
C.对于信息接收者而言，最好的反馈技术就是让信息发送者重述一遍信息内容
D.要使沟通富有成效，管理者还必须注意肢体语言与所说的话得一致性

多项选择题在组织沟通中由于信息传递链可能带来信息失真，其原因是（）

A.管理层次多，机构庞大
B.组织信息流动双向，上下级之间信息反馈及时
C.基层真实情报传达到高层领导处的信息量少
D.信息沟通中容易出现放大或缩小效应

多项选择题彼得·德鲁克指出管理应该解决的基本问题是（）

A.让听众感知到沟通的信息内涵
B.满足听众期望
C.激发听众的需要
D.提供有价值的信息

多项选择题下列电子化信息沟通的方式中，属于同步通信方式的是（）

A.电子邮件
B.电视会议
C.即时信息
D.聊天室

多项选择题非正式沟通的弊端表现在（）

A.非正式沟通难以控制，传递信息不准确
B.非正式沟通传递信息容易失真和被曲解
C.非正式沟通可能促进小集团、小圈子建立
D.非正式沟通会影响员工关系的稳定和团体的凝聚力