生产运营管理咨询的作用，具体体现在生产管理的四个基本问题上：提高质量、降低成本、()和按期交货。

单项选择题企业市场营销信息系统由四个子系统组成，其中，企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是()。

A.内部环境报告系统
B.外部信息收集系统
C.营销信息处理系统
D.营销调研系统

单项选择题企业的营销组织可以采取多种形式，()的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。

A.职能型营销组织
B.地区型营销组织
C.产品型营销组织
D.市场型营销组织

单项选择题在任何一个行业里，()最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

A.客户满意度
B.客户支持率
C.客户保有率
D.客户流失率

单项选择题促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在()，应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。

A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

单项选择题POP广告是指()。

A.软广告
B.店头广告
C.电视广告
D.免费广告