客运人员迎送列车时应（）以列车进入站台开始至开出站台为止。

多项选择题站、车应对客运人员定期进行（）和（）教育。新职人员需经培训、考试合格，方可正式担任工作。

A.实作技能
B.业务知识
C.技术安全
D.规章提问

多项选择题纠正违章是应做到（）

A.实事求是
B.态度和蔼
C.严肃批评
D.认真负责

多项选择题公文交接要坚持（）的制度，一般公文按到站分存，贵重品、保密文件应加锁保管。

A.确认到站
B.检查封印、包装
C.及时车递
D.清点件数

多项选择题编制行包计划运输方案的依据是（）及特、一等站２年以内的行包流调查报告。

A.指定月份的直通、管内行包流向流量图；
B.直通列车行包密度表等资料（按局别、中转站、终到站统计）；
C.主要站分车次、区段装车和卸车件数
D.指定时间主要站行包承运件数（按局别或线别分区段资料）

多项选择题办理客运的车站，主要设施包括（）

A.站房
B.站场
C.站前广场
D.站台