A.硬环境B.外环境C.软环境D.内环境
单项选择题工作氛围属于办公环境中的（）
单项选择题办公设备属于接待工作的（）
A.无关用品B.辅助用品C.无需用品D.必备用品
单项选择题在方位礼仪中，中国传统上（）
A.以右为尊B.以左为尊C.左低右高D.两侧为尊
单项选择题称呼不包括（）
A.泛尊称B.职务称C.正式称D.职衔职业称
单项选择题商务接待礼仪是在（）活动中需要遵守的行为规范和准则
A.会务服务B.会务组织C.商务接待D.家庭接待
