朱兰质量管理三部曲是指（）。

多项选择题按合同的要求交货应包括（）

A.按交货期交付
B.按质量要求交付
C.按定货数量交付
D.包装结实、牢靠

多项选择题菲利浦克劳士比认为质量部门人员的责任包括（）

A.制定各个层级的产品接受标准，确保供应商的质量
B.负责质量工程，资料分析和状态报告
C.改正行动，计划，核定产品制造过程以及处理程序的合格标准
D.审核，开展质量教育，质量改进，消费者事务处理，产品安全

多项选择题以下属于文化的物质要素的是（）

A.建筑物
B.服饰
C.宗教
D.器皿

多项选择题南通市2009年开始对首席质量官制度的探索主要基于哪些原因（）

A.推进质量强市战略的要求
B.推进质量强企的要求
C.落实企业质量主体责任的要求
D.培养质量人才队伍的要求

多项选择题ISO9000族标准由以下四部分构成第一部分：（）；第二部分：（）；第三部分：技术报告、技术规范；第四部分：小册子。

A.核心标准
B.其他标准
C.强制标准
D.推荐标准