A.客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝 B.意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口 C.希望获得谈判的主动权 D.客户确实不存在对推销品的需求
单项选择题请指出以下哪一点是不恰当的？（）
A.和新客户握手时，应以轻触对方为准 B.和长者见面时，一般应由对方决定是否愿意握手 C.在天气寒冷时可以戴手套与对方握手 D.一般应采取站立姿势与对方握手
单项选择题在现代推销活动中，推销员应该持有下列哪一种观念？（）
A.以达成交易为主旨、说服客户购买 B.以高压式手段说服客户购买 C.关注“人”，满足客户需要 D.关注“物”，使用一切技巧卖出产品
多项选择题运用链式引荐法时要注意以下哪几点？（）
A.取得现有客户信任 B.使客户明白自己寻找对象的要求 C.评估新客户 D.感谢现有客户
多项选择题撰写推销信函要注意做到以下哪几点？（）
A.简洁扼要，重点突出 B.内容准确，中肯可信 C.能够引起客户的兴趣 D.努力表露希望拜访客户的迫切心情
多项选择题坚持诚信性原则包括以下哪些方面的内容？（）
A.讲真话 B.卖真货 C.讲大话 D.出实证
