关键成功因素分析的第一步为（）。

单项选择题（）地划分，企业间的竞争可以分为以下几个层面：产品一市场层面、创造价值活动层面、资源与核心能力层面和战略意图层面。

A.由高及低
B.由里及表
C.由低及高
D.由表及里

单项选择题（）是指人们在科学决策、研究与开发、市场开拓等社会实践活动中借以获取信息的来源。

A.情报
B.竞争情报
C.信息源
D.信息

单项选择题竞争情报活动的实质是（）。

A.竞争优势的形成离不开信息
B.从信息流中提取价值情报
C.竞争情报是企业竞争优势的源泉
D.基于竞争情报的竞争优势的形成需要一个配套的过程

单项选择题世界复印机行业巨头美国施乐公司对日本佳能公司的跟踪研究。体现了竞争情报的什么作用？（）

A.危机预警作用
B.决策支持作用
C.市场环境监测作用
D.对手跟踪作用

单项选择题竞争情报是一个发展中的概念，各研究成果说法不一。竞争情报主要以（）为活动的舞台，但又不完全拘泥于（），可以被理解为关于组织内部和外部的一切与提高组织的竞争力有关的信息。

A.情报，情报
B.企业，企业
C.信息，信息
D.组织，组织