因电能表计量错误或电费计算错误，必须向用户退还或补收电费时就注意以下事项：（）。

多项选择题峰谷分时电价是基准电价扣除后（）再按一定比例上浮或下浮。

A.基本电价
B.代征的政府性基金
C.附加
D.电度电价

多项选择题公变客户电费核查的主要项目有（）。

A.电量异动
B.电价标准
C.违约电费
D.总分表关系

多项选择题以下关于居民阶梯用户追退补电量的说法正确的有（）。

A.追退补电量分阶梯进行退补处理，进行阶梯间交叉转换
B.登记退补电量时，要相应的录入各阶梯需要退补的电量
C.电费计算的时候，将各阶梯的退补电量加入到各阶梯进行电费计算
D.退补电量、抄见电量不够分档到相应的阶梯时，这个阶梯的退补电量将得不到退补

多项选择题下列选项中，应执行居民合表户电价的有（）。

A.学生生活用电
B.教堂、寺庙生活用电
C.福利院生活用电
D.实行“一户一表”的住宅小区居民用户

多项选择题居民一户一表用户以下（）业务的变更不需要进行居民年阶梯清算工作的。

A.更改联系方式
B.更名
C.过户
D.改类