雷克斯·A·斯基德莫尔认为，社会工作中提倡计划的重要原因有以下几点：（）

多项选择题社会工作行政的基本过程有（）。

A.控制
B.计划
C.领导
D.组织

单项选择题当员工意识到以前总能得到奖励的某种行为不再被奖励时，这种行为便会很快消失，这属于哪种强化？（）

A.惩罚
B.消退
C.负强化
D.正强化

单项选择题如果人们的价值体系与组织的哲学、使命或愿景等相一致，则组织目标已经内化为个人的信仰。在这种情况下，对他们在组织中的行为的激励是一种（）。

A.外在激励
B.工具激励
C.内在过程激励
D.目标内化型激励

单项选择题团队工作从员工的沟通开始，接下来的一步就是接受计划或在有分歧的情况下找出一个折中的办法，这个过程是指哪一项程序？（）

A.完成
B.合作
C.协调
D.妥协

单项选择题“你说什么不重要，重要的是你怎么说”，这种说法强调了哪一类型沟通的重要性？（）

A.非语言沟通
B.非正式沟通
C.语言沟通
D.正式沟通