（）是调查工作的基础阶段和首要环节

单项选择题在公共关系四步工作法中，（）是起点和基础

A.公共关系实施
B.公共关系评估
C.公共关系策划
D.公共关系调查

单项选择题（）是组织公共关系工作的内在动力、目标和基本方向

A.自我期望形象
B.组织实际形象
C.组织声誉度
D.组织目标

单项选择题（）是指社会公众舆论对组织的总体看法和评价

A.组织期望形象
B.公众舆论看法
C.组织实际形象
D.产品形象

单项选择题衡量一个公关关系人员是否具有职业道德，最重要的是看他对公共关系事业是否（）

A.尽心尽责，恪尽职守
B.恪尽职守，尽心尽责
C.忠心耿耿，诚实守信
D.尽心尽责，忠心耿耿

单项选择题公共关系人员的心理素质不包括（）

A.自信的心理
B.热情的心理
C.算计的心理
D.开放的心理