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名词解释

什么是消费争议; 消费争议名词解释定义是什么?

【参考答案】

指在消费者领域中发生的,消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,因经营者不履行或不适当履行义务致使消费者权益受损,而引起的矛盾纠纷。