CRM能否发挥效能的前提条件是（）

多项选择题网络广告的主要特点有（）。

A.非强迫性
B.实时性与交互性
C.广泛性
D.易统计性和可评估性
E.视听效果的综合性

多项选择题下列属于微信功能的有（）。

A.朋友圈
B.聊天
C.游戏
D.支付
E.二维码

多项选择题在一手数据调研中，网络调研常借助的调研工具有（）。

A.网络问卷
B.计算机辅助电话调查系统
C.网络调研软件系统
D.搜索引擎
E.网络数据库

多项选择题网上市场常用的调研方法包括（）。

A.网上搜索法
B.网站跟踪法
C.加入邮件列表
D.使用在线调查表
E.固定样本调查

多项选择题网络软文常用的形式主要有（）。

A.故事式
B.新闻式
C.悬念式
D.情感式
E.恐吓式

多项选择题大数据营销依托的技术有（）。

A.数据采集技术
B.数据挖掘、分析技术
C.数据存储技术
D.数据呈现技术
E.因果分析

多项选择题封闭式问题的主要形式有（）。

A.附加问答题
B.顺位选择题
C.多项选择题
D.两两比较题
E.两项选择题

多项选择题下列关于网上开店的说法不正确的是（）。

A.与开设实体店相比，开店具有资金投入少、经营方式灵活、受传统因素限制较少等优点，因此能保证卖家只赚不赔
B.淘宝网上开店主体必须是具有法人资格的企业
C.天猫是从1号店分立出来的网上B2C商城
D.网上开店要求经营者对电脑和网络知识有一定的了解，同时要具备必要的软件应用技能
E.对于个人创业者，或是实力不足的中小企业来说，C2C平台是最佳的开店选择

多项选择题根据搜索技术的不同，搜索引擎主要可以分为（）。

A.全文搜索引擎
B.目录分类搜索引擎
C.元搜索引擎
D.垂直搜索引擎
E.关键词搜索引擎

多项选择题下列有关制作网络公共关系材料时应注意的要点描述正确的是（）。

A.在新闻稿件的顶部和尾部添加联系信息链接，以便使网上公众能够及时、方便地与企业的有关人员实现即时互动
B.将新闻稿件与本*企业站点中过去的新闻稿及相关信息进行链接，以便使网上公众能够对企业发布的新闻事件有一个较为完整、全面的认识
C.将新闻稿件与其它站点中的相关信息进行链接，方便网上公众进一步获取信息
D.对于一些与企业不利的消息应尽可能地不去涉及
E.为了吸引网上公众的注意力，应该在新闻稿件中添加一定的图片信息