挂失后续处理业务必须在挂失网点办理，包括（）业务类型。

多项选择题无折存款视作个人汇款业务，通过卡折存款或转账交易办理，该业务事先填写《个人业务凭证》的要求为（）。

A、客户基本信息栏填写收款人或资金汇入人信息。
B、业务种类栏勾选“加急汇款”选项。
C、资金账户信息栏分别填写收付款人账号户名信息，以及汇款金额和附言等信息。
D、现金无折存款时填写付款人账号户名信息。

多项选择题个人存折存取款业务实行免填单办理，但在（）等特殊情况时必须请客户先填单后办理。

A、无折存款
B、过渡存取款
C、大额存取款（特指≥50万元人民币或≥8万美元等值外币）
D、大额存取款（特指≥5万元人民币或≥5000美元等值外币）

多项选择题下列关于联名定期一本通账户的表述，错误的有（）。

A、可以开立个人存款证明。
B、支持质押贷款业务。
C、子账户可以移出为存单。
D、定期存单可以移入到定期联名账户中。

多项选择题下列关于“20101个人账户开户”相应开户子交易操作时，输入新开账户信息的表述，正确的有（）。

A、账户种类选择时，活期一本通账户可以选择“结算账户”和“储蓄账户”两种，后者不支持转账业务（包括本人账户间互转）。
B、支控方式设置时，如果选择“凭印鉴”应确认本柜员的经办权限。当通兑标志选择通兑时，其支控方式必须为“100凭密码”或“110凭密码凭证件”。
C、开整存整取存单时，起息日可以修改。
D、教育储蓄仅支持自动供款更改为手动供款，不允许由手动供款改为自动供款。

多项选择题下列关于“20101个人账户开户”相应开户子交易操作时，输入新开账户信息的表述，正确的有（）。

A、账户种类选择时，活期一本通账户可以选择“结算账户”和“储蓄账户”两种，后者不支持转账业务（包括本人账户间互转）。
B、支控方式设置时，如果选择“凭印鉴”应确认本柜员的经办权限。当通兑标志选择通兑时，其支控方式必须为“100凭密码”或“110凭密码凭证件”。
C、开整存整取存单时，起息日可以修改。
D、教育储蓄仅支持自动供款更改为手动供款，不允许由手动供款改为自动供款。

多项选择题根据规定，当核对预留客户信息为老客户关键信息发生变更应及时完成变更，其中关键信息是指（）。

多项选择题下列关于个人开户交易成功后客户签字确认的表述，正确的有（）。

A、经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。
B、严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。
C、签名或摁手印不能当面进行的，可以采用公证方式。
D、对于客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后进行抹账处理。

多项选择题有权机关是指依照法律、行政法规明确规定，有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的（）。

A、司法机关
B、行政机关
C、军事机关
D、纪检机关

多项选择题下列关于个人存款特殊业务代理行为的表述，正确的有（）。

A、应由本人办理的储蓄业务，对于16周岁以下的中国公民应由其监护人代为办理。
B、客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
C、客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务。银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入医院指定账户。
D、客户在营业机构查询基本资料及账户资料等相关信息时，须凭本人有效身份证件办理，不得代理。

多项选择题下列关于储蓄存款挂失后续处理的表述，错误的有（）。

A、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
B、客户本人办理书面挂失时，营业机构当场不能确认客户本人身份的，应进一步调查核实，在核实确认客户身份后为其办理。
C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。
D、印鉴挂失后，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理销户。