A.格式合同 B.通知 C.声明 D.店堂告示
单项选择题消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这说的是消费者的（）
A.知情权 B.受教育权 C.自主选择权 D.财产安全权
单项选择题下列哪项权利不是《消费者权益保护法》确立的消费者享有的权利？（）
A.安全权 B.公平交易权 C.知情权 D.抗辩权
多项选择题商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（）。
A.产品信息披露真实 B.落实专区销售 C.妥善保管交易单证和录音录像 D.落实专人营销推介
单项选择题人民银行开通了（）金融消费权益保护咨询投诉电话，并在上海、天津、江苏等省市开展金融消费纠纷调解中心试点，直接调处金融消费投诉。
A.12363 B.12315 C.12306 D.12300
单项选择题王某在拉萨某银行办理业务时，柜面经理以不懂藏文为由，拒绝王某用藏文在银行回单上签字，违反了消费者依法享有的（）。
A.公平交易权B.受尊重权C.自主选择权D.受教育权
