A.调整心态,积极面对乘客 B.向乘客倾诉抱怨负面情绪 C.行车中唉声叹气发泄不满 D.带着负面的情绪开始工作
单项选择题遇到乘客赶时间不断催促时,驾驶员应()。
A.大声呵斥乘客闭嘴 B.让乘客下车去坐别人的车 C.满足乘客提出的超速行驶要求 D.在安全守法的前提下尽可能提速
单项选择题载客营运中,手机突然响起时,驾驶员应()。
A.接通 B.挂断 C.关机 D.回以短信
单项选择题驾驶员应具有良好的心理稳定性,()地应对突发情况。
A.无所适从 B.手忙脚乱 C.惊慌失措 D.镇定平和
单项选择题行车中,除了处理常见交通信息,驾驶员还要有处理()的能力。
A.无关信息 B.突显信息 C.微信消息 D.手机短信
单项选择题发现乘客遗失物时,出租汽车驾驶员应()。
A.及时归还 B.据为己有 C.随意丢弃 D.转卖他人