确定因果关系时可以选择（）

多项选择题5WHY的两种方法是（）。

A.从应有的状态入手
B.连续以5个为什么来追究问题的根本原因
C.从原理原则入手分析
D.连续问问什么直到引出再发措施的原因

单项选择题对于质量问题的分析，我们从（）层面进行

A.流出原因
B.5W1H
C.4M1E
D.产生原因

单项选择题在因时间、费用等原因只能取一个数据的场合，可以使用（）控制图进行监控

A.均值极差控制图
B.均值标准差控制图
C.单值移动极差控制图
D.中位数控制图

单项选择题关于分析用控制图的特点和用途，以下说法错误的是（）

A.先有控制界限，后有数据
B.过程解析用
C.过程能力研究用
D.先有数据后有控制界限

单项选择题5Why问题涉及相关方时将人员、机器、材料、流程、（）、检测等分析到底，实现再发防止。

A.工具
B.物资
C.环境
D.物料