业务办理时对于资料不完整、填写错误的业务申请，应（），做好沟通工作。

多项选择题当批改随车因素、使用性质、客户类型及所属性质时，所需的资料包括（）。

A.批改申请书
B.保单正本
C.发票
D.行驶证
E.投保人身份证明

多项选择题挂牵引车的吨位确定方法正确的是（）。

A.机动车行驶证中记载有“核定载质量”的，以核定载质量为准；
B.机动车行驶证中没有记载“核定载质量”，以该车“准牵引总质量”作为吨位；
C.机动车行驶证中没有记载“核定载质量”的，以该车“总质量”作为吨位；
D.通过上述两种方式仍无法确定吨位的，视为10吨以上货车。

多项选择题下列哪些是不记名驾意险私家车、公务车方案可选承保座位数（）。

A.2座
B.4座
C.5座
D.7座

多项选择题以下5大主体共识中正确的有（）。

A.平台无记录家用车中贷款车次年及第三年业务，自主系数为0.765，八大高风险品牌为0.85；
B.平台无记录家用车中过户、首次投保、脱保三个月以上等非贷款车次年及第三年业务，自主系数为0.81，八大高风险品牌为0.85。
C.调整为1吨以上个人非营业货车自主系数，新车调整为0.95、旧车调整为0.85；
D.教练车（牌照：“学”字开头）按特三承保；
E.城市公交按行驶证的核定载客数承保。

多项选择题关于增值税发票，以下说法正确的是（）。

A.开具增值税发票的保单，客户办理退保时，退保前必须对发票进行作废或红冲，发票未作废或红冲的不得办理退保。
B.开具增值税发票的保单，当月发生退保或退费的，应收回原发票作废；跨月发生退保或退费的，应将增值税发票红冲。
C.增值税普通发票已打印需跨月红冲重新打印的，需将原有的客户联收回放在已红冲的负数联后面
D.开具增值税专用发票的保单，跨月发生退保或退费，且对方单位已抵扣的，必须由对方单位开具红字发票信息表红冲后，方可办理退保。