11型USB-KEY及12型USB-KEY工本费分别为（）

多项选择题（）通过手机银行业务，客户可以直接办理。

A.行内转账
B.跨行汇款
C.自助缴费
D.主动收付款

多项选择题（）类型的账户不得签约个人网银。

A.账户状态不正常
B.账户余额不足
C.全部冻结
D.单向冻结

单项选择题（）客户可在（）机构申请开通企业网银。

A.存折；县辖内任一机构
B.支票；开户机构

多项选择题柜员要保证签约信息录入的正确性，避免签约操作错误，确保签约信息录入的准确性，须坚持（）

A.双人操作
B.认真审核录入信息
C.确认无误后再确认发送

多项选择题制卡计算机、读卡器等要按照“（）”原则进行管理，放置在单独固定区域。

A.专区摆放
B.专人负责
C.专项管理
D.专人考核