A.服务态度B.服务等级标准C.对不满意质量的纠正与赔款D.质量投诉专线电话
单项选择题饭店服务质量水平高低的最终评定,应来自于()。
A.政府主管部门B.饭店上级部门C.饭店管理者D.客人
多项选择题豪华零点餐厅在菜单设计上,应()。
A.采用固定菜单B.采用循环菜单C.每一道菜式都标明价格D.品种齐全,丰富多彩,富有特色E.菜式须经济实惠,搭配有致
单项选择题豪华零点餐厅餐桌的选择,应以()为主。
A.二人方形桌B.三人园形桌C.六人长形桌D.十人园形桌
单项选择题豪华零点餐厅背景音乐的选择,应是()。
A.节奏感较快的进行曲B.节奏感缓慢的抒情曲C.节奏感强烈的迪斯科音乐D.主题严肃的交响曲
单项选择题豪华零点餐厅的光源设计,应采用()方案。
A.自然光源形式B.人工光源形式C.自然光源为主的混合光源D.人工光源为主的混合光源