A.提供给顾客或顾客所要求 B.预期提供给顾客或顾客所要求 C.预期提供给顾客 D.顾客所要求
单项选择题为正确理解和实施ISO9001:2015标准提供必要基础的标准是()。
A.ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》 B.ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》 C.ISO9000《质量管理体系基础和术语》 D.ISO19011《管理体系审核指南》
单项选择题ISO9001:2015标准使组织能够使用过程方法,并结合PDCA循环和基于风险的思维将其质量管理体系要求与其管理体系标准要求进行()。
A.协调或整合 B.融合 C.整合 D.协调
单项选择题GB T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》为选择超出ISO9001:2015标准要求的组织提供()。
A.审核依据 B.更高要求 C.指南 D.要求
单项选择题风险是不确定性的影响,不确定性可能是正面或负面的影响。风险的正面影响可能提供()。
A.改进机会 B.机遇 C.预防措施的机会 D.新的挑战
单项选择题机遇的出现可能意味着某种()的局面,例如:有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务,减少浪费或者提高生产率的一系列情形。
A.迎接新挑战 B.有利于实现质量方针和目标 C.实现质量管理有效性 D.有利于实现预期结果