全面质量管理是现代的质量管理，要真正掌握和运用它，就要有针对地向（）传授质量管理的基本概念、基本理论和方法，以及国外的先进质量管理经验，这是提高企业素质和实现企业现代化管理的重要途径。

单项选择题产品质量取决于工作质量，工作质量取决于（）。

A.劳动态度
B.敬业精神
C.负责精神
D.人的因素

单项选择题质量教育包括质量意识教育、质量管理理论与方法教育及（）教育。

A.质量责任
B.质量管理
C.业务、专业技术
D.职工素质

单项选择题班组（）的核算，主要是对原材料、燃料和动力的实际消耗量与计划限额进行对比。

A.消耗指标
B.劳动指标
C.产品产量指标
D.产品质量指标

单项选择题班组的产品产量指标之一，（）的计算公式是：（实际完成产量数 计划定额数）×100%。

A.定额工时完成率
B.产量计划完成率
C.产值计划完成率
D.产品合格率

单项选择题班组主要质量指标之一，即（）的计算公式是：（合格品总量 送检总量）×100%。

A.定额工时完成率
B.产量计划完成率
C.产值计划完成率
D.产品合格率技