A.澄清流程的组成部分B.为流程确定资源和分配责任C.确定关键客户并明确其特征D.在对流程着手优化前先对其进行一个大致的回顾
多项选择题流程的识别方法有（）
A.时间维识别法B.生命周期法C.逆推判别法D.价格分析法
多项选择题一个组织流程要素组成包括（）
A.活动间的关系B.活动的执行者C.活动的实现方式D.活动的开发
多项选择题面向职能的管理模式特点有（）
A.劳动分工制B.任务要求简单C.集权控制模式D.按劳取酬
多项选择题系统的基本特征有（）
A.适应性B.目的性C.封闭性D.整体性
多项选择题EDI的用途有（）
A.金融、保险、商检B.制造业、运输业、仓储业C.税务D.外贸、通关、报关
