《动车组列车服务质量规范》规定：全列（）禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

单项选择题《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：设备电量充足，作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。

A.接车时
B.始发后
C.到站前
D.始发前

单项选择题《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A.段派班室
B.客调
C.段安全科
D.车间

单项选择题《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：停站立岗时，面向（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

A.旅客放行方向
B.列车运行方向
C.进站口
D.列车中部

单项选择题《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：各车厢紧急制动阀有包封，印有（）警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。

A.小心安全
B.请勿擅动
C.接触危险
D.危险勿动

单项选择题加强大客流运输时期运行图与日常运行图交替过渡期的（）管理。

A.安全
B.效益
C.其他
D.交接

单项选择题暑运自（），计62天。

A.7月1日起至8月31日
B.7月15日起至9月14日
C.7月20日起至9月19日
D.7月31日起至9月33日

单项选择题持铁路局发放的高铁登乘证检查工作、进站乘车时，须与（）同时使用方为有效身份证件。

A.臂章
B.介绍信
C.工作证
D.免票

单项选择题动车组发生故障后，如果区间停车超过（）分钟、站内停车超过30分钟后，仍无法判明故障原因或虽巳判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知司机请求救援。

A.10
B.20
C.30
D.40

单项选择题验票原则上每（）千米一次，运行不足（）千米的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。

A.200，200
B.400，400
C.600，600
D.800，800

单项选择题发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与（）办理交接。

A.站警
B.客运员
C.车站
D.医疗部门