A.沂山国家森林公园 B.诸城恐龙公园 C.青州云门山
单项选择题著名的菜博会在()举办。
A.寿光 B.诸城 C.昌邑
单项选择题出租汽车企业服务质量信誉档案不包括下列内容:()。
A.安全运营情况 B.运营服务情况 C.业务完成情况
单项选择题()等于服务人员仪容检查合格人数除以检查总人数,再乘以100%。
A.服务人员仪容合格率 B.有责乘客投诉率 C.乘客满意度
单项选择题()是指按服务组织委托的第三方设计的乘客满意度调查问卷,答复满意人数与被调查总人数之比。
A.服务人员违章率 B.有责乘客投诉率 C.乘客满意度
单项选择题()等于有责乘客投诉次数除以运营车次数,再乘以100%。
A.服务人员违章率 B.有责乘客投诉率 C.服务人员仪容合格率