汽车售后服务的对象是广大汽车消费者，而提供售后服务的机构有汽车生产商、汽车经销商以及（）。

多项选择题我国统一针对汽车消费的税种有购置附加税和（）。

A.增值税
B.所得税
C.消费税
D.车船税

多项选择题影响汽车产品个人购买行为的主要因素有（）。

A.社会因素
B.心理因素
C.个人因素
D.文化因素

多项选择题汽车企业常采用差异化竞争战略进行市场定位，差异化主要体现在（）方面。

A.产品差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化

单项选择题汽车配件仓库管理中，（）种类最少，却占用资金最多，但任何情况都不能断档脱销。

A.A类配件
B.B类配件
C.C类配件
D.D类配件

单项选择题汽车服务质量难以实施标准化主要源于汽车服务的（）。

A.无形性
B.同步性
C.差异性
D.即时性

单项选择题在产品生命周期中，（）广告促销最有效。

A.投入期和衰退期
B.投入期和成长期
C.成长期和成熟期
D.成熟期和衰退期

单项选择题汽车企业选择一个或几个细分市场作为目标市场，集中全部资源为其服务，实行专门化生产和营销，这属于（）目标市场选择策略。

A.无差异型
B.差异型
C.选择型
D.集中型

单项选择题欧盟汽车分销渠道常采用（）模式。

A.制造商-用户
B.制造商-特约经销商-用户
C.制造商-区域代理-经销商-用户
D.制造商-经销商-代理商-用户

单项选择题密封储存的形式有整库密封、按垛密封、货架 柜 橱密封和（）。

A.按件密封和随机密封
B.按箱密封和随机密封
C.按件密封和按箱密封
D.随机密封和目标密封

单项选择题下列哪项不是制动液的性能要求。（）

A.粘温性好
B.凝固点低
C.低温流动性好
D.抗压能力好