紧急出口风机控制柜上部正中位置处设置一黑色旋钮，上标明手动、停止、自动，日常旋钮处于（）位置。

单项选择题动车组列车在区间遇车厢内发生初起火情，扑救时应将起火车厢内所有旅客疏散到（）。

A.相邻车厢
B.车下
C.车厢两端

单项选择题持挂失补车票的旅客须在到站后（）办理退票手续。

A.24小时内
B.2小时内
C.12小时内
D.8小时内

单项选择题将车票送到集中取票点，可收取送票费（） 人次。

A.6元
B.5元
C.3元
D.8元

多项选择题《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车；主要在（）旅客意外伤害处理取证、旅客旁证采集、行包异常情况记录等情景开启使用。其他需录制的作业环节各单位可根据实际自定。

A.应急处置
B.站车交接
C.处理投诉
D.巡视检查

多项选择题《动车组列车服务质量规范》发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后，组织查找，必要时报警。上述异常情况列车长（），载明现有集装件数量、编号或（），到站时交快运公司工作人员处理。

A.开具证明材料
B.开具客运记录
C.内装物品实际情况
D.突发情况原因