（）情况下，承运人应当退还旅客差额，对差额部分核收退票费。   

多项选择题“列广添乘证”由铁路局（）处审核批准。

A.客运
B.电务
C.车辆
D.客运段

多项选择题《技规》下列（）情况应使用夜间信号。

A.在昼间遇降雾、暴风雨雪及其他情况，致使停车信号显示距离不足1000m
B.注意或减速信号显示距离不足400m
C.调车信号及调车手信号显示距离不足200m时
D.昼间信号损坏时

多项选择题《济南铁路局客运处关于加强旅客携带品管理的通知》规定：各站要加强对（）等场所管控，发现有携带自行车的旅客要拒绝其进站乘车。

A.进站口
B.安检口
C.实名制验证口
D.检票口

多项选择题《铁路动车组运用维修规程》中超员率的规定是（）。

A.CRH2
B.型动车组不允许超员
C.其余动车组超员率不得超过20%

多项选择题《铁路技术管理规程》由（）和（）组成。

A.高速铁路部分
B.普速铁路部分
C.动车组
D.普速列车

多项选择题《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》根据（）等情形，确定事故等级。

A.事故造成的人员伤亡
B.直接经济损失
C.列车脱轨辆数
D.中断铁路行车时间

多项选择题《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：造成（）的，为一般事故。

A.3人以下死亡
B.中断其他线路铁路行车10小时以上的
C.10人以下重伤
D.1000万元以下直接经济损失

多项选择题站车要进一步加大对带小孩旅客的乘车安全宣传。利用（）做好安全提示，提醒带小孩旅客履行监护义务，看管好小孩。

A.安全警示揭挂
B.站台屏
C.候车检票屏
D.车内电子屏和站车广播

多项选择题站车设置广告使用的粘贴用胶须（）既有设施设备。

A.无腐蚀
B.易清除
C.不得残留
D.损伤

多项选择题电话订票系统中使用的旅客身份证件为（）

A.中华人民共和国居民使用中华人民共和国居民身份证
B.台湾居民使用台湾居民来往大陆通行证
C.港澳居民使用港澳居民来往内地通行证
D.外国人使用护照