《住宅质量保证书》应当包括的内容有（）。

多项选择题住宅使用说明书应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含的内容有（）。

A.结构类型
B.地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修
C.正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期
D.承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明
E.上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明

多项选择题住房建设、分配、管理都由国家和国有企业统包，是我国在计划经济体制下的城镇住房制度。其弊端表现在（）。

A.建设资金有投入无回收
B.形不成投入产出的良性循环
C.制约了我国经济的发展
D.住房供应极其短缺
E.人均住房面积下滑

多项选择题《物业管理条例》按照社会主义市场经济的原则，对物业管理活动的（）等作出了规定。

A.竞争机制
B.物业服务的定价
C.物业服务合同
D.物业服务企业
E.物业管理组织

多项选择题人员费用是指管理服务人员工资、按规定提取的（）。

A.住房公积金
B.生育保险
C.工会经费
D.职工教育经费
E.养老费

多项选择题在实践中，有些物业服务企业在代供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位收费时，还以（）等名目向业主收取额外费用，引起业主的不满。

A.手续费
B.管理费
C.劳务费
D.保管费
E.检查费