学生卡（数据不可读取）退卡业务：卡表面完好，芯片数据不可读取的故障卡，须先到申办地点办理退卡手续，卡片回收，（）后凭办理回执单到申办地点办理退卡押金及余额。

单项选择题乘客持纪念票出站时，纪念票通过闸机的方式是（）。

A.投入闸机
B.刷卡通过
C.向工作人员出示即可
D.以上都可以

单项选择题因地铁原因（列车延误及其它原因并经OCC确认的乘客疏散），乘客可在（）（次日起）内在任何地铁车站办理单程票退票。

A.5日
B.5个工作日
C.7日
D.7个工作日

单项选择题在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于已售赋值的，有当日进站信息，但未超过（）分钟的，单程票予以免费更新，不予退票。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题开封后，发现车票数量或信息有误，车站应立即上报（）。

A.车务部票务管理人员
B.站务室票务管理人员
C.票务部收益核对室
D.票务部车票室

单项选择题人工回收箱由（）或由（）安排其他人员在运营前摆放在有保安值守的边门旁，不允许放置在客服中心内。

A.行车值班员；行车值班员
B.客运值班员；客运值班员
C.客运值班员；值班站长
D.值班站长；值班站长