车站出现乘客弃票时，工作人员及时将该车票交客运值班员（单程票直接投入人工回收箱）。客运值班员与工作人员共同确认车票信息并在台账上做好交接记录，注明票种、车票ID、车票余值，车站（）留存后仍无乘客领取，将该票上交安技部。

单项选择题云购票机扣款未出票，上报（）。

A.中软
B.通号调度
C.AFC
D.清分中心

单项选择题售票员将已清点确认无误的车票、备用金放入售票盒或手推车内，并由（）及以上级别员工护送售票员至客服中心进行交接。

A.客运值班员
B.值班站长
C.值班员
D.行车值班员

单项选择题交接时若发现钥匙有误，客运中心应及时核查处理，同时需将情况报票务中心、（）。

A.客运中心
B.车站
C.物资部
D.安技部

单项选择题报表保存年限及保存期满后，由客运中心统一组织，交（）销毁，严禁私自进行销毁。

A.票务中心
B.客运中心
C.安技部
D.物资部

单项选择题发生10张以上车票差异时，车站及时组织调查并在3个工作日内（待车站发生当日后次日起2个工作日内）将（）上交票务中心。

A.《乘客事务审批表》
B.《车站票务事件说明》
C.《书面调查函》
D.《车站票务异常事件说明》