A.认真聆听B.关注特殊人群C.注意掌握时间D.注意语言的表达E.注意非语言的运用
单项选择题药物剂量、用法属于()。
A.医师用药咨询的内容B.药师用药咨询的内容C.护士用药咨询的内容D.公众用药咨询的内容E.企业用药咨询的内容
单项选择题药品不良反应、禁忌证属于()。
单项选择题自我保健、疾病预防属于()。
单项选择题药学服务要直接面向的是()。
A.门诊患者B.急诊患者C.需要服务的患者D.住院患者E.投诉的患者
单项选择题药师在处理投诉时原则上应先处理的投诉类型是()。
A.药品数量B.价格异议C.退药D.用药后发生严重不良反应E.服务态度和质量