大客户营销战略的关键因素中CRS是（）方面。

单项选择题大客户营销战略的关键因素中KAM是（）方面。

A.大客户管理
B.客户导向的销售
C.建立浮动的沟通平台
D.店面销售

单项选择题以下属于大客户销售方式的是（）

A.广告宣传
B.店面销售
C.专业团队上门做出解决方案
D.对一讲解

单项选择题小客户对服务的要求是（）

A.保证产品正常使用
B.要求及时周到全面服务
C.要求热情周到
D.要求细心热情

单项选择题大客户对服务的要求是（）。

A.保证产品正常使用
B.要求及时周到全面服务
C.要求热情周到
D.要求细心热情

多项选择题维系重点客户关系需要做到（）

A、实行重点客户经理制度
B、建立重点客户管理系统
C、制定重点客户解决方案
D、实施重点客户全面服务
E、防止重点客户背离