承包方必须掌握有关法律政策和索赔知识，遵守工程索赔的处理原则：（）。

多项选择题索赔过程中的28d时效规定，适用于索赔程序中的（）过程。

A.承包人提出索赔申请
B.承包人提出索赔报告和相关证据资料
C.监理工程师和业主审核承包人的索赔申请
D.索赔事件终了承包人提供最终索赔报告
E.发包人审批监理工程师的索赔处理证明

多项选择题施工索赔引起的原因可能有（）。

A.环境因素变化
B.施工方法变化
C.不可抗拒力
D.合同缺陷
E.项目部人员调整

多项选择题关于劳务分包管理的叙述，正确的有（）。

A.劳务分包应实施实名制管理
B.项目总包必须设置专职劳务管理员
C.分包方必须设置兼职劳务管理员
D.劳务管理员须参加各单位统一组织的上岗培训
E.地方要求实行劳务管理员持证上岗的，劳务管理员要遵守

多项选择题一般施工合同均分为（）等部分。

A.通用条款
B.施工规范
C.协议书
D.验收标准
E.专用条款

多项选择题施工项目合同管理主要内容之一是依《合同法》规定进行（）工作。

A.工程洽商
B.变更
C.转让
D.终止
E.解除