（）技术能提供多种空间的动态的信息。

单项选择题下列哪项不属于将客户信息转变为客户关系的方法（）

A.建立客户呼叫中心
B.建立以网络为基础的网上客户服务
C.采用数据挖掘技术将客户信息从数据库中提取出来
D.以上都不是

单项选择题从网民对互联网的信任程度来看，大部分网民倾向于认为网络内容可信度（）

A.很好
B.极好
C.一般
D.很差

单项选择题目前企业的电子采购一般是（）

A.卖方模式
B.买方模式
C.第三方模式
D.其他模式

单项选择题从收入状况来看，网民中比例最大的一个群体是（）

A.1000元以下
B.500元以下
C.1000—2000元
D.5000元以上

单项选择题CRM的实现应该从以下哪两个层面进行考虑（）

A.管理方面和技术支持
B.效益方面和人员培训
C.管理方面和效益方面
D.技术支持和人员培训

单项选择题Web数据挖掘的对象不仅是数据库，还可以是任何组织在一起的（）

A.数据集合
B.数据连接
C.数据合并
D.数据排序

多项选择题下列属于Web数据挖掘的数据来源的有（）

A.服务器数据
B.查询数据
C.客户登记信息
D.web页面
E.web页面超级链接关系

多项选择题电子商务物流和传统物流具有相同的功能，主要表现在（）

A.运输功能
B.储存功能
C.信息传输功能
D.包装功能
E.装卸搬运功能

多项选择题下列关于电子商务采购的优势说法正确的是（）

A.从根本上改变企业的传统采购模式，使企业提高效率
B.提高采购成本
C.扩大交易范围
D.提高整体供应链的获利能力
E.实现本地化采购向市场化采购的转变

多项选择题买方电子商务系统的优点是（）

A.价格折扣
B.成本下降
C.快捷
D.方便
E.透明