通过使用一个新过程，第一批平均每单位人工成本为120美元。生产到第二批后的累积平均人工成本是每单位产品72美元。假设每批100，学习曲线将继续，生产4批总的人工成本将是：（）

单项选择题以下哪种关于国际标准化组织ISO9000质量认证体系的是正确的？（）Ⅰ、有关机构必须在国际标准化组织ISO登记；Ⅱ、国际标准化组织ISO颁发的证书永远有效；Ⅲ、国际标准化组织ISO颁发的证书在下次ISO审核前有效；Ⅳ、机构可自愿选择是否遵守国际标准化组织ISO的标准。

A.Ⅰ和Ⅱ是对的；
B.Ⅰ和Ⅲ是对的；
C.Ⅱ和Ⅳ是对的；
D.Ⅲ和Ⅳ是对的。

单项选择题使用PERT（项目评价和复核技术）时，如果一个活动的乐观时间是A，悲观时间是B，最可能时间是M，期望时间由下面哪一个式子表示？（）

A.（B-A./2；
B.（A+B./2；
C.（A+4M+B./6；
D.（4A+4B+4M）/6。

单项选择题以下是有关公司三月份生产情况的成本数据：直接材料：100，000美元直接人工：80，000美元测试与检验：6，400美元废料与重新加工：16，800美元质量计划：2，800美元客户投诉与退货4，000美元该公司三月份的销售额为400，000美元。公司应用质量总成本除以销售金额的方法来计算质量成本指数（QCI）。该公司三月份的质量成本指数（QCI）为：（）

A.5.9%
B.6.5%
C.7.5%
D.22%

单项选择题某拥有数百家百货商店的企业有一个网络，各商店利用该网络将销售数据传送给总部。该网络同时也被用于：供应商提交再订购单。商店向总部传送专项订单。区域销售中心向商店传送发货和货物脱销信息。总公司办公室分发培训资料。商店、区域销售中心和总公司员工共享所有他们认为有用的信息。为了适应大量数据传送，大型商店拥有他们自己的卫星收发站。小型商店则使用租用线路。信息系统和审计主管均认为需要确保传输信息和数据的安全性和完整性，那么确保卫星传输保密性的最佳手段是：（）

A.加密。
B.访问控制。
C.监控软件。
D.循环冗余检验。

单项选择题以下哪种关于考核的说法是正确的？（）

A.考核一般通过将被考核机构的业绩与其最直接的竞争对手的业绩进行比较来实现。
B.考核最经常的手段是定性比较。
C.考核一般限于制造业的经营部门和生产工艺。
D.考核通过将被考核机构的业绩与业绩最佳的机构相比较来实现。