常见的成交心理障碍中不包括（）的心理障碍。

单项选择题一般来说，在安排成交环境时，要注意迎合（）的心理。

A.领导
B.上级
C.对手
D.顾客

单项选择题转化处理法就是营销员利用异议（）来处理。

A.自身
B.附带
C.引申
D.扩展

单项选择题在（）情况下，营销员都要避免与顾客发生争吵。

A.对已有利
B.对已不利
C.对双方有利
D.无论任何

单项选择题谈判群体属于（）。

A.临时凑合
B.正式组织
C.个体联合
D.自发组合

单项选择题商务谈判中的各种心理主要有需要心理、（）心理、成功心理和群体心理。

A.尊重
B.谋略
C.求胜
D.耐心