（）是指客户对成品或备品备件的需求。它与其他需求无关，不依赖于其他物料来产生需求。

单项选择题（）指的是企业的工作人员在外出开会、参观、学习、社会交往活动中，出于对企业的责任感而收集信息的高尚行为。

A.高层信息管理机构
B.中层信息管理机构
C.流动信息机构
D.基层信息管理机构

单项选择题（）是指政府为处理社会公共事务而制定的行为规范和相关法律法规，它是物流企业生存和发展的基本保证。

A.客户分类信息
B.服务请求类信息
C.服务能力类信息
D.公共政策信息

单项选择题流通企业的（）配送中心根据连锁总部进货计划，从供应商处进货，经过检验、入库、加工、分装等，按照总部配送计划配送到各连锁分店。

A.物流信息流程
B.总部管理信息流程
C.分店销售信息流程
D.财务信息流程

单项选择题信息系统的（）是在计算机网络、数据库支持下，用于作业计划、决策制定和控制的信息系统。

A.第一个层次
B.第二个层次
C.第三个层次
D.第四个层次

单项选择题（）集报关、商检、卫检、动植物检疫等功能于一体，满足用户进出口电子报关的需求。

A.报关管理信息系统
B.决策支持信息系统
C.客户管理信息系统
D.统计管理信息系统