医药服务营销是指（）通过创造并同他人交换医药产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

多项选择题特许经营指企业（特许方）将（）方面的使用权授予国外企业（被特许方），同时给予广告和促销方面的支持。

A.商标
B.专利
C.包装
D.所有权
E.固定资产

多项选择题下列属于政治法律环境因素的有（）。

A.经济水平
B.地理位置
C.气候条件
D.资源状况
E.劳动者素质

多项选择题下列属于医药国际市场营销文化环境的因素是（）。

A.价值观念
B.语言文字
C.风俗习惯
D.教育水平
E.宗教信仰

多项选择题医药市场预测在医药企业的各个职能部门都具有重要作用，表现为（）。

A.在财务部门，可以用来筹集企业资金，做财政预算
B.在人力资源部门，可以用来确定企业所需要的人力资源数量以及人才需求计划
C.在生产部门，可以制定季度、年度生产计划
D.在采购部门，可以用来确定所需要的原材料、辅料以及包装材料等的数量

多项选择题医药市场调查的特点主要有（）。

A.专业性强
B.调查对象特殊
C.政策性强
D.政府控制
E.成本高