客户查询超过联机查询范围的，客户向开户网点提出申请，一级支行（县市机构）或二级分行在接到申请后（）个工作日内完成查询并将结果反馈给网点，网点负责将查询结果反馈给客户。

单项选择题居住在中国境内16周岁以下（不含）的中国公民，应由监护人代理开立个人存款账户，出具监护人的有效实名证件、（）、账户使用人的居民身份证或户口簿。

A.监护关系证明
B.户籍证明
C.存款证明
D.法律证明

单项选择题监控录像的保存期不少于（）天。

A.20
B.30
C.60
D.90

单项选择题加办、撤销密码可以在（）办理。

A.省内任一网点
B.全国任一网点办理
C.开户网点
D.县（市）内任一网点

单项选择题更改密码由客户填写《个人账户特殊业务申请书》，凭有效实名证件、存款凭证在（）网点办理。

A.全国任一联网
B.县（市）内任一联网
C.省内任一联网
D.通存通取范围内任一联网

单项选择题更改密码可在（）办理。

A.开户局
B.同县（市）任一网点
C.全*省任一网点
D.全国任一网点

单项选择题根据有效实名证件发证机关所在地填写规定，存款人为港、澳、台地区居民或外国居民的，其发证机关所在地统一为（）。

A.北京市
B.上海市
C.天津市
D.重庆市

单项选择题各级重要单证管理员和营业机构应严格控制重要单证库存量，网点柜员一般按不超过（）天的实际使用量向本*网点的营业主管进行请领。

A.15
B.10
C.7
D.3—5

单项选择题各级重要单证管理员和营业机构应严格控制重要单证库存量。营业网点一般按（）的实际使用量向上级管理机构的凭证管理员请领。

A.不超过10天
B.不超过半个月
C.不超过1个月
D.不超过3个月

单项选择题《储蓄管理条例》开始实施的时间是（）。

A.1993年1月1日
B.1993年3月1日
C.1998年1月1日
D.1998年3月1日

多项选择题下列可以办理免费汇款的有（）。

A.单位汇给烈士亲属的抚恤金（附证明）
B.汇往红十字会的汇款
C.捐赠款、赈灾款
D.邮政内部汇款