A、资格描述 B、工作描述 C、岗位描述 D、职责描述
单项选择题工作流程设计的基本原则不包括？（）
A、以顾客为中心 B、以价值为导向 C、以人为本 D、以市场为中心
多项选择题目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的（）的基础上，形成的一套管理制度。
A、面对挫折 B、科学管理 C、行为科学管理 D、超越困难
