（）的挂失补旅客称为挂失补重点旅客。

多项选择题厕所终到卫生“三不带”是指（）。

A.污垢
B.污水
C.垃圾
D.粪便

多项选择题凭安全监察证可免费使用（）。

A.铁路电话
B.拍发铁路电报
C.查阅有关资料
D.车递有关文件

多项选择题视力残疾旅客携带导盲犬乘车，有（）情形之一的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A.乘坐同一趟列车时间超过12小时的
B.乘坐同一趟列车时间超过6小时的
C.购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的
D.购买联程票时，每段接续时间在12小时以内，且全程时间超过2小时的

多项选择题对携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客，除按规定进行实名制验证外，还须核验旅客本人的（）

A.残疾人证
B.导盲犬工作证
C.动物健康免疫证明
D.动物健康证

多项选择题（）应使用巡检仪进行拍摄。

A.列车始发，“三乘检查”
B.列车始发，旅客上车组织时全过程拍摄
C.列车运行途中，日常巡视、验票验证、二次查危开包检查、突发事件处置、站车交接、预留车组织、重点服务、两违处理时全程拍摄
D.班组定期开展演练时全程拍摄

多项选择题列车因（）时，列车长应通过运行所在路局客运调度请求在前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的车站停车。

A.旅客感冒需下车治疗时
B.旅客人身伤害严重需紧急停车处理
C.3人以上疑似食物中毒
D.2人以上疑似食物中毒

多项选择题列车上发生旅客人身伤害事件，通过列车广播寻找的旅客中的医务工作者实施救助前，列车长应先确认其（）并做好记录。

A.身份
B.姓名
C.单位
D.年龄

多项选择题《成都铁路局旅客人身伤害及携带品损失处理细则》中的不可抗力是指（）的客观情况。

A.不能改变
B.不能预见
C.不能避免
D.不能克服

多项选择题应急乘务换乘方案分为（）。

A.段内组织换乘
B.局管内组织换乘
C.跨局组织换乘
D.总公司组织换乘

多项选择题乘务人员执乘时，不得在公共场所（）。

A.修指甲
B.挖鼻孔
C.伸懒腰
D.掏耳朵