有效管理冲突的常见机制包括（）

多项选择题制造商可以依赖以下哪些类型的权力来引导合作（）

A.强制权
B.主导权
C.奖励权
D.合法权
E.参照权

多项选择题人员销售是在购买决策阶段的后期最有效的工具，尤其体现在其影响购买者的以下哪些方面（）

A.收入
B.预期
C.偏好
D.信念
E.行动

多项选择题与客户产生连接的方式包括（）

A.使用数据挖掘技术来识别潜在客户
B.向名单经纪人购买顾客名单
C.向可能的潜在客户寄发信件和电子邮件
D.通过老客户转介绍
E.在能够接触到潜在客户群体的媒体上做广告

多项选择题赞助活动潜在优势的有哪些（）

A.为了识别特定的目标市场或生活方式
B.为了提升公司或产品名称的显著性
C.为了创造商品销售或促销的机会
D.为了创造体验并唤起情感
E.为了表达对社区或社会问题的承诺

多项选择题社交网络营销中，十分看重客户的评论甚至于需要控评，是因为（）

A.发布评论的消费者容易受到从众压力和接受他人规范的影响
B.在线客户评论是第一大最可信的品牌信息来源
C.随后的评价者更有可能受到之前正面评价而不是负面评价的影响
D.正面的在线评论或评分通常不如负面评论或评分那么有影响力和参考价值