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单项选择题

与失明、失语、失聪的老年人进行沟通时,以下哪一项是不正确的?()

A.不必了解老年人的心理状况
B.沟通过程中,注意避免歧义和误解
C.沟通过程中,保持环境安静,不要有噪声
D.关注沟通效果,让老年人感到舒心

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