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单项选择题

由管理人员定义,用来衡量组织内部财务、业务流程、客户以及学习与成长等方面的成功程度的测量工具是:()

A.标杆
B.关键绩效指标(KPIs)
C.平衡计分卡方法(the balanced scorecard method)
D.企业绩效管理(BPM)