下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是（）。

单项选择题公共关系策划的一条根本原则是（）。

A.系统性原则
B.可行性原则
C.客观性原则
D.灵活性原则

多项选择题提高情商的方法有()。

A.自我认知
B.自我控制
C.良好的人际关系
D.稳定而乐观的情绪

多项选择题社交能力的主要内容有（）。

A.自我推销能力
B.介绍他人的能力
C.与人相处的能力
D.吸引别人行为的能力

多项选择题公关人员日常业务中最一般的内容有（）。

A.文字撰写
B.设计与创作传播资料
C.调查研究
D.策划与组织活动

多项选择题公共关系活动的基本要素有（）。

A.组织
B.企业
C.传播
D.公众