铁路畅行常旅客会员服务，会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。

多项选择题经核查确认旅客信用信息（）的，应当在5日内报客运处复核、批准后进行修改、删除。

A.需删除
B.错误
C.遗漏
D.需修改

单项选择题根据服务质量问题分类，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成严重不良影响的属于（）。

A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题

单项选择题铁路畅行常旅客会员服务，每名会员仅可拥有（）会员账户。

A.一个
B.四个
C.三个
D.两个

单项选择题《红十字药箱配备和管理》旅客列车红十字药箱 药箱 配备有药品，器械和（），分为甲、乙两类。

A.急救用品
B.医用材料
C.材料
D.急救材料

多项选择题如未到正常检票时间，机车乘务员与（）联系，车站工作人员应及时打开检票通道安排放行。

A.列车长
B.客运员
C.客运值班室
D.车站服务台