在构建消费者权益保护工作机制时，银监会机关各部门及派出机构要本着（）的原则。

单项选择题某银行的消费者权益保护工作制度体系建设与本机构组织架构、经营规模和业务性质等相匹配，且有可靠的体制机制保障制度的执行，其在消费者权益保护工作考核评价中将被评为（）级。

A.一
B.二
C.三
D.四

多项选择题消费者在购买、使用银行代理保险产品和接受银行代理保险服务时，依法享有（）的权利。

A.生命不受威胁、侵害
B.名誉不受威胁、侵害
C.财产不受威胁、侵害
D.健康不受威胁、侵害

多项选择题在保险消费者权益保护中，银行的主要义务有：（）。

A.建立代理保险销售人员持证上岗制度
B.切实加强对代理保险产品的营销宣传和信息披露管理
C.真实、清晰地介绍银行代理保险产品的收益情况，并做出承诺
D.规范营销行为
E.妥善处理服务过程中发生的问题

多项选择题消费者如有下列事由之一者，银行有权拒绝或中止服务：（）。

A.消费者拒绝提供法律法规所需的评估分析资料
B.消费者拒绝遵守业务办理规程
C.个人资料变更
D.无法联系消费者
E.消费者申请开户或交易有违反反洗钱相关规定的嫌疑

多项选择题消费者办理贵金属业务时，有权了解账户交易类贵金属的：（）。

A.交易时间
B.定价机制
C.预期收益
D.点差
E.结算方式

多项选择题消费者办理贵金属业务时，有权自主选择或决定的是：（）。

A.贵金属投资种类
B.交易渠道
C.买卖时机
D.代理银行
E.投资方式

多项选择题银行开展贵金属业务，应尽的义务有：（）。

A.保证消费者本金不受损失
B.审核代理企业的资质
C.保证交易系统的安全、稳定
D.保证消费者取得一定的收益
E.履行详尽告知义务

多项选择题大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍有：（）。

A.选择权受限
B.知情权不充分
C.公众金融教育机制不完善
D.银行服务质量有待提升
E.对消费者权益保护重视不足

多项选择题以下哪项属于保险消费者的主要权利：（）。

A.消费者享有知悉其购买的产品或服务的真实情况的权利
B.消费者享有平等自愿的权利
C.分享基金财产收益
D.投保人应确认自己对被保险人具有保险利益
E.消费者应准确填报被保险人的真实年龄

多项选择题商业银行应遵循（）原则，开展储蓄业务。

A.存款自愿
B.转款自由
C.存款有息
D.为储户保密
E.利息法定